সেবার শর্তাবলী
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬
১. সেবা গ্রহণ
ITFair ওয়েবসাইট থেকে কোনো প্যাকেজ ক্রয় বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। শর্তে দ্বিমত থাকলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট
পেমেন্ট bKash / Nagad / Rocket-এর মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়। ম্যানুয়াল পেমেন্টে সঠিক ও অব্যবহৃত ট্রানজেকশন আইডি দিতে হবে। ভুল, নকল বা পুনঃব্যবহৃত ট্রানজেকশন আইডি দিলে অর্ডার বাতিল হবে।
৩. ডেলিভারি
এক্সটেনশন/লাইসেন্স ধরনের প্যাকেজে পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে লাইসেন্স কী সরবরাহ করা হয়। ক্রেডিট ধরনের প্যাকেজে সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে আপনার ইমেইলে অ্যাক্সেস যুক্ত করা হয়। কারিগরি কারণে সময় কিছুটা বাড়তে পারে।
৪. লাইসেন্স ব্যবহার
একটি লাইসেন্স কী শুধুমাত্র একটি ডিভাইস/অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য। কী শেয়ার, পুনঃবিক্রয় বা অননুমোদিতভাবে বিতরণ করলে কোনো রিফান্ড ছাড়াই লাইসেন্স বাতিল করা হবে।
৫. IPPBX / কল সেন্টার সেবা
IPPBX সেবার সেটআপ ফি একবারই প্রযোজ্য। মাসিক চার্জ ওয়ালেট ব্যালেন্স থেকে কাটা হয়। ব্যালেন্স শেষ হলে সেবার মেয়াদ বাড়বে না এবং সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ থাকতে পারে।
৬. নিষিদ্ধ ব্যবহার
স্প্যাম, প্রতারণা, বেআইনি কনটেন্ট বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে সেবা ব্যবহার করা যাবে না। এমন ব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
৭. দায়বদ্ধতার সীমা
তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের নীতি পরিবর্তন, সার্ভার ডাউনটাইম বা মোবাইল ব্যাংকিং সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য ITFair সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমাধানে সর্বোচ্চ সহযোগিতা করা হবে।
৮. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্নে হেল্পলাইন 09638461270 নম্বরে কল করুন।