রিফান্ড ও ডেলিভারি পলিসি

এক্সটেনশন/লাইসেন্স প্যাকেজ: পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে লাইসেন্স কী। ক্রেডিট প্যাকেজ: সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে আপনার ইমেইলে অ্যাক্সেস। IPPBX সেটআপ: তথ্য ও পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সক্রিয়।

পেমেন্ট সফল হওয়ার পরও যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেবা/লাইসেন্স সরবরাহ করা না যায় এবং সমস্যার সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হয়। ভুলবশত দ্বিগুণ পেমেন্ট হলে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

লাইসেন্স কী সরবরাহ ও সক্রিয় হয়ে যাওয়ার পর, ট্রায়াল ব্যবহার করে সন্তুষ্ট না হলে, নিজের ভুল তথ্য/ইমেইল দেওয়ার কারণে সমস্যা হলে, অথবা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়। IPPBX সেটআপ ফি সেটআপ শুরু হওয়ার পর ফেরতযোগ্য নয়।

লাইসেন্স কী কাজ না করলে বা মেয়াদের আগেই বন্ধ হয়ে গেলে যাচাই সাপেক্ষে বিনামূল্যে নতুন কী দেওয়া হয়।

অর্ডারের তারিখ, ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ট্রানজেকশন আইডি সহ হেল্পলাইন 09638461270 নম্বরে জানান। যাচাইয়ের পর অনুমোদিত রিফান্ড সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে একই মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয়।